W przypadku przybycia do miejsca docelowego z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem - prawo do odszkodowania w wysokości od 250 do 600 euro, chyba że lot został odwołany z powodu nadzwyczajnych okoliczności. od 2 godz. od 3 godz. od 4 godz.
2 godziny na wszystkich trasach do 1500 km, 3 godziny na trasach wewnątrzwspólnotowych do 1500 km, 3 godziny w przypadku innych lotów o długości pomiędzy 1500 a 3500 km, 4 godziny w przypadku wszystkich lotów, które nie zaliczają się do wyżej podanych kategorii.
Jeśli lot jest opóźniony powyżej 2 godzin, to przysługuje nam szereg praw, które trzeba konsekwentnie egzekwować od naszego przewoźnika. Odwołany lot to utrudnienie trochę większego kalibru.
- 2 godziny (trasy do 1500 km) - 3 godziny (trasy powyżej 1500 km wewnątrz Unii Europejskiej i trasy o długości 1500-3500 km) - 4 godziny (pozostałe trasy) A także lotów odwołanych i takich, podczas których nie udało Ci się wejść na pokład. To właśnie tę godzinę powinniśmy dobrze zapamiętać i porównać z pierwotnym czasem przylotu wydrukowanym na bilecie. Co Ci się należy, gdy lot opóźniony jest 5 godzin i więcej? Gdy stoper w zegarku zacznie odmierzać piątą i kolejne godziny opóźnienia, jest to moment, w którym możesz odstąpić od umowy i zażądać zwrotu pełnej ceny biletu.W przypadku gdy opóźnienie przekroczy pięć godzin, masz prawo do uzyskania zwrotu kosztów biletów lub skorzystania z innego połączenia lotniczego z miejscem docelowym. Jeśli opóźnienie będzie dłuższe niż trzy godziny, to możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 euro..